อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณเปิดบัญชี ฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy และเล่นเกมในล็อบบี้ของเรา ข้อความทุกส่วนอ้างอิงกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดบัญชีและการยืนยันตัวตนนโยบายการฝาก-ถอนเงินสิทธิ์ของผู้เล่นตามกฎหมายท้องถิ่นช่องทางติดต่อเพื่อขอข้อมูล
PGWIN ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ความปลอดภัยและสิทธิ์

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลการทำธุรกรรมและข้อมูลบัญชีของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตามกรอบกฎหมายที่ใช้บังคับ เราเก็บข้อมูลไว้เฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชีและการปฏิบัติตามกฎหมาย หากคุณต้องการขอข้อมูลหรือแจ้งปิดบัญชี คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราแสดงไว้ข้างต้น

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกอย่างที่คุณส่งมาหาเรา ไม่ว่าจะเป็นรายละเอียดการฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy หรือข้อมูลบัญชีของคุณ ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานที่ใช้กันในอุตสาหกรรมการเงิน เราไม่เก็บข้อมูลการชำระเงินที่ละเอียดอ่อนไว้ในระบบของเรา

การยืนยันตัวตนสองชั้น

ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบหรือถอนเงิน เราจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ คุณต้องกรอกรหัสนั้นเพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริงๆ ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันไม่ให้มีคนอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณได้

สิทธิ์เข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติการทำธุรกรรมของคุณได้ทุกเมื่อ หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลหรือขอให้เราลบข้อมูลบางอย่าง ให้ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณไว้เฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชีและการปฏิบัติตามกฎหมาย หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางติดต่อหากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้

หากคุณต้องการขอคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการทราบว่าสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นมีอะไรบ้าง คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางเหล่านี้ได้ เราจะตอบคำถามที่เกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม และนโยบายการใช้งานของเรา

แชทสดในเว็บ เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วคลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันตัวตน และสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณได้ทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชี โดยระบุหมายเลขบัญชีและหัวข้อที่คุณต้องการสอบถาม เช่น ข้อกำหนดการถอนเงิน หรือการขอข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะตอบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
ศูนย์ช่วยเหลือในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูศูนย์ช่วยเหลือ คุณจะเจอคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันตัวตน และวิธีการขอแก้ไขข้อมูลหรือปิดบัญชีของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

ต่อไปนี้คือคำถามที่ผู้เล่นถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่น และวิธีการติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลหรือแก้ไขบัญชี

ได้ คุณสามารถขอดูประวัติการฝาก-ถอนเงินและการเดิมพันทั้งหมดของคุณได้โดยติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะส่งข้อมูลให้คุณตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ถ้าคุณลืมรหัสผ่าน คุณสามารถรีเซ็ตได้ผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ หากคุณสงสัยว่ามีคนอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณ ให้แจ้งซัพพอร์ตทันที เราจะระงับบัญชีชั่วคราวและตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติให้คุณ

ได้ แต่คุณต้องยืนยันตัวตนก่อนโดยส่งเอกสารที่เราขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต เมื่อเราตรวจสอบแล้วว่าเป็นคุณจริง เราจะดำเนินการเปลี่ยนข้อมูลให้คุณตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ใช่ ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการทำธุรกรรมทุกประเภทที่คุณทำผ่านบัญชีของคุณ รวมถึงการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางเหล่านั้น คุณต้องใช้บัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับเราเท่านั้นในการทำธุรกรรม

ได้ คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยติดต่อซัพพอร์ต เราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นตามกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ หากมียอดเงินคงเหลือ คุณต้องถอนเงินออกก่อนที่เราจะปิดบัญชีให้คุณ

ใช่ หากเรามีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดใดๆ ที่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์หรือหน้าที่ของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านหน้าบัญชีหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ คุณควรตรวจสอบข้อกำหนดเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าคุณทราบเงื่อนไขล่าสุด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต